Приведут ли магазинные кражи и устойчивое развитие к возрождению RFID?

Незадолго до того, как менеджер по развитию бизнеса Checkpoint Systems Скотт Райтмайер обратился к участникам конференции Aptos Engage 2023 на прошлой неделе, директора по информационным технологиям Crocs и JD Sports предложили вялый ответ на вопрос, считают ли они RFID «актуальной технологией или нет».

Но, как отметил Райтмайер в своей презентации, ритейлеры, ведущие ежегодный учет своих запасов только вручную, имеют среднюю точность 65 процентов, в то время как те, кто использует технологию RFID, могут рассчитывать на точность 95-98 процентов, отчитываясь даже еженедельно. Ссылаясь на исследование McKinsey 2021 года, Райтмайер сказал, что ритейлеры могут рассчитывать на рентабельность инвестиций в размере 1 процента на каждые 3 процента точности, что может составлять десятки миллионов долларов, в зависимости от масштаба компании.

Больше из журнала Sourcing Journal

Что Crocs и руководители JD Sports говорят о Metaverse, RFID, возвратах, устойчивом развитии и искусственном интеллекте

Как Aptos One «полностью изменил игру» для New Balance

Унифицированная коммерция: одежда нуждается в ней больше всего, но при этом менее всего готова к рывку

Итак, учитывая эти преимущества, почему розничная торговля не полностью заинтересована в RFID, технологии, которую компания American Eagle Outfitters недавно внедрила в 500 магазинах?

«Я думаю, что эта технология достаточно проверена и не зависит от поставщика, поэтому вы не сделаете неправильный выбор в отношении поставщиков», — сказал Райтмайер Sourcing Journal после своей презентации. «Но как только вы вникнете в это, это будет соответствовать требованиям в магазинах».

По словам Райтмайера, если заставить магазины сплотиться вокруг пилотной программы с ключевыми ключевыми показателями эффективности и межфункциональным руководством, внедрение RFID часто кажется слишком сложной задачей, несмотря на ее внутреннюю ценность.

«Если вы не все согласны, это может стать трудным», - сказал он. «У каждого есть конкурирующие приоритеты, поэтому вам нужно убедить всех согласиться, что [инвентаризация] является главным приоритетом, и решить эту проблему и использовать для этого RFID, тогда дело будет успешным».

Еще одним препятствием для входа, как отметил Райтмайер, являются расходы. Он объяснил, что в 2004 году немногие ритейлеры могли себе позволить потратить 500 миллионов долларов, которые Walmart инвестировала в инвентарь с RFID-метками.

«В то время метки были очень дорогими, и технология тоже была дорогой — тяжелая инфраструктура и она не была облачной», — сказал Райтмайер. «Следующие 10 лет были темным периодом, всего лишь небольшие изменения и не так много внедрения, а затем действительно, за последние семь-восемь лет затраты на метки снизились примерно на 80 процентов, и появилось облачное решение. также."

По словам руководителя Checkpoint, к 2025 году цена за бирку, как ожидается, упадет всего до 5 центов, поскольку электронная коммерция продолжает расти настолько быстро, что даже покупатели, которые собираются делать покупки в магазине, все чаще проверяют ассортимент магазина онлайн, прежде чем сделать шаг в магазин. за дверь.

«Очень важно не разочаровывать клиентов, и это разрушительно, потому что вы теряете лояльность клиентов», — сказал Райтмайер. «Поэтому ваш инвентарь должен быть точным по всем каналам продаж».

Райтмайер сказал, что главное заблуждение относительно внедрения RFID состоит в том, что это принцип «все или ничего».

«То, что мы видим, — это не совсем реалистично», — сказал Райтмайер. «Для мультибрендовых реселлеров, у которых, скажем, Nike является крупнейшим продавцом, используйте тег [Nike] и не беспокойтесь о 30 процентах магазинов, на которых нет тегов; в любом случае беспокойтесь о вещах, которые действительно продаются для вас».

Двумя основными попутными ветрами, работающими в пользу RFID, являются заголовки об устойчивом развитии и предотвращении краж в магазинах, с которыми могут справиться RFID-метки.

«С точки зрения устойчивого развития, чем больше вы сможете сократить отходы и выпуск продукции, тем лучше, а RFID дает вам лучший контроль над запасами, поэтому у вас будет меньше товаров в магазине, вы фактически зарабатываете меньше, [в то время как] продаете больше — какой лучший способ сделать устойчивость, чем это?" — сказал Райтмайер. «Проблема краж в магазинах, очевидно, огромна в этой стране, и хотя RFID вообще не помешает людям выходить за двери, по крайней мере, это может дать вам возможность в реальном времени увидеть, что на самом деле ушло из моей двери… это может помочь я выстрою дело и с криминальной точки зрения».