Инновационная смарт-карта FNB резко увеличила предоставление услуг

Первый национальный банк резко увеличил объем предоставляемых услуг благодаря своим недавним образцовым достижениям. Приверженность FNB повышению качества обслуживания и сотрудничество с Министерством внутренних дел позволили выдать значительное количество Smart ID и паспортов, расширив возможности людей и способствуя росту и процветанию Южной Африки. 5 июня 2023 года банк с гордостью объявил о значительном достижении в партнерстве с Министерством внутренних дел (DHA). С 2015 года FNB успешно выдал более 400 000 Smart ID и паспортов через свои филиалы, играя жизненно важную роль в обеспечении удобного доступа к этим важным документам, удостоверяющим личность, и поддержке усилий по предоставлению услуг.

Имея участвующие филиалы, расположенные в Гаутенге, Западном Кейпе, Лимпопо и Ква-Зулу-Натале, FNB находится в авангарде предоставления эффективных и доступных услуг населению.

За этот период филиалы FNB в 4 Merchant Place, Lifestyle Center Centurion, Lynnwood и The Glen в Гаутенге, а также Cornubia в Квазулу-Натале, Burgersfort в Лимпопо и Green Point в Западно-Капской провинции, выпустили в общей сложности впечатляющее количество — 192 954 экземпляров. Smart ID и 233 026 паспортов.

Ли-Энн ван Зил, исполнительный директор точек присутствия FNB, выражает благодарность клиентам за их энтузиазм, воспринятый этой услугой, и подчеркивает ее далеко идущие последствия;

«Мы искренне тронуты постоянной поддержкой наших клиентов в использовании нашей сети филиалов для получения их удостоверений личности и паспортов. Это сотрудничество создает прочную основу для расширения доступа к важнейшим услугам, которые имеют глубокие социальные и экономические последствия. Документ, удостоверяющий личность, является ключом к открывая различные экономические возможности, включая трудоустройство, финансовые услуги и даже мобильную связь.Мы также пользуемся этой возможностью, чтобы напомнить нашим уважаемым клиентам, что процесс бронирования документов, удостоверяющих личность и паспортов, можно легко облегчить через eChannel, онлайн-бронирование Министерства внутренних дел. портал, на котором собраны личные данные заявителя».

Клиенты могут удобно подать заявку на получение Smart ID и паспорта через систему онлайн-бронирования Министерства внутренних дел, а затем получить их в любом из семи участвующих отделений FNB. После обработки онлайн-заявки клиенты могут запланировать посещение выбранного филиала для проверки отпечатков пальцев. Как только документ будет готов к получению, заявителю будет отправлено SMS-подтверждение.

В заключение Ван Зил выразил стремление FNB и дальше расширять эту важнейшую услугу на большее количество сайтов или филиалов в пределах своей зоны действия. Признавая, что филиалы играют важную роль в обслуживании населения, FNB стремится использовать свою инфраструктуру для обеспечения легкого доступа к услугам, выходящим за рамки банковских услуг.

Штатный писатель